Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
| callback [2022/11/11 12:50] – aaminnikov | callback [2024/05/23 07:21] (current) – removed semyon | ||
|---|---|---|---|
| Line 1: | Line 1: | ||
| - | ====== Виджет | ||
| - | \\ | ||
| - | **Виджет обратного звонка** – это кнопка, | ||
| - | \\ | ||
| - | |||
| - | ==== Как работает ==== | ||
| - | |||
| - | Кнопка обратного звонка работает над тем, чтобы как можно больше посетителей сайта стали вашими клиентами. | ||
| - | |||
| - | Виlжет в виде телефонной трубки расположена в правом нижнем углу сайта. Такой лаконичный виджет не раздражает посетителя сайта, но напоминает ему о том, что ваши сотрудники в любой момент готовы ответить на все вопросы.\\ | ||
| - | \\ | ||
| - | {{: | ||
| - | \\ | ||
| - | \\ | ||
| - | Посетитель сайта увидит виджет обратного звонка независимо от того, с какого устройства он зашел на ваш сайт – с компьютера или со смартфона.\\ | ||
| - | \\ | ||
| - | \\ | ||
| - | === Что происходит при клике на виджет? | ||
| - | |||
| - | 1. Появляется окно заказа звонка, | ||
| - | \\ | ||
| - | {{:: | ||
| - | \\ | ||
| - | \\ | ||
| - | 2. После того как клиент оставляет номер телефона и нажимает кнопку «Жду звонка», | ||
| - | |||
| - | 3. Сразу после ответа менеджера робот сообщает ему, что клиент заказал обратный звонок с сайта, и Виртуальная АТС автоматически перезванивает клиенту. | ||
| - | |||
| - | 4. Менеджер отвечает на вопросы, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | ==== Почему клиенту удобно пользоваться виджетом обратного звонка ==== | ||
| - | |||
| - | Большинство клиентов не любят, когда им приходится: | ||
| - | * платить за звонок, | ||
| - | * слушать голосовое меню, | ||
| - | * ждать ответа оператора. | ||
| - | |||
| - | Для таких клиентов виджет обратного звонка – самый удобный способ **быстро и бесплатно связаться с вашей компанией**. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | ==== Виджет вычисляет нерешительных клиентов и тех, кто готов уйти ==== | ||
| - | |||
| - | **«Ловец лидов»** анализирует поведение посетителя сайта, и виджет всплывает тогда, когда потенциальный клиент: | ||
| - | * провел на сайте некоторое время, изучая информацию, | ||
| - | * открыл несколько страниц сайта, но не решился на покупку, | ||
| - | * собирается уйти с сайта, так и не став вашим клиентом. | ||
| - | |||
| - | Всплывающий виджет обратного звонка удерживает посетителя сайта и побуждает его выслушать вашего менеджера перед тем, как открыть сайты ваших конкурентов. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | ==== Если клиент заказывает обратный звонок в нерабочее время ==== | ||
| - | |||
| - | Вы все равно его не потеряете. После заказа обратного звонка с сайта виджет сообщит клиенту, | ||
| - | \\ | ||
| - | {{:: | ||
| - | \\ | ||
| - | Как только наступит рабочее время, Виртуальная АТС позвонит клиенту и соединит его с менеджером. | ||
| - | |||
| - | Виджет обратного звонка может работать не только по расписанию, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | ==== Как заказанный звонок отображается в АТС ==== | ||
| - | |||
| - | Обратный звонок, | ||
| - | \\ | ||
| - | {{:: | ||
| - | \\ | ||
| - | Кроме того, в истории можно прослушать записи звонков, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | ==== Как установить виджет обратного звонка ==== | ||
| - | |||
| - | Понятную инструкцию по установке виджета смотрите __[[callback_settings|в этой статье]]__. | ||
| - | |||
| - | ==== Как подключить веб-аналитику к виджету ==== | ||
| - | |||
| - | Используйте инструкции по подключению сервисов __[[callback_metrika|Яндекс.Метрика]]__ и __[[callback_analytics|Google Analytics]]__ к виджету обратного звонка с сайта. | ||